Kodiax Care

Votre logiciel reste fiable, et continue d'évoluer.

Trente jours d'accompagnement sont inclus après la mise en production. Ensuite, deux formules sans engagement prennent le relais, avec le même interlocuteur : celui qui a construit votre logiciel.

Kodiax Care

149 € HT par mois

Votre logiciel reste fiable.

  • Maintenance continue et suivi technique
  • Mises à jour nécessaires et correctifs de sécurité
  • Correction des anomalies du périmètre livré
  • Vérification régulière du bon fonctionnement
  • Support standard

Kodiax Care+

349 € HT par mois

Votre logiciel reste fiable et continue d'évoluer.

  • Tout ce que couvre Kodiax Care
  • Prise en charge prioritaire
  • Petites évolutions
  • 1 heure d'évolution incluse chaque mois, cumulable jusqu'à 3 heures

Prix HT, sans engagement. Souscription ouverte pendant les 90 jours qui suivent la mise en production.

Une demande, une réponse, sans changer d'outil.

Votre équipe signale un problème ou demande un changement. La demande arrive dans mon outil de suivi, je la traite, et la réponse vous revient. Chez SF Connexion, tout se passe depuis leur propre back-office.

Exemple avec des données fictives : un ticket ouvert depuis le back-office de SF Connexion arrive dans l'outil de suivi de Kodiax, et la réponse repart dans le back-office du client.

Données fictives. Le lien, lui, est réel : un ticket ouvert dans le back-office de SF Connexion arrive dans mon outil, et ma réponse repart chez eux.

Anomalie ou évolution ?

  • Une anomalie

    Couverte

    Une fonctionnalité livrée qui ne fonctionne plus comme prévu. Elle est couverte par les deux formules : je la corrige.

  • Une évolution

    Crédit Care+ ou devis

    Elle modifie un comportement ou ajoute une capacité. Elle passe par le crédit d'évolution de Kodiax Care+, ou par un devis.

Ce qu'il faut savoir avant de souscrire.

Déjà client ? Le lien de votre espace maintenance figure dans vos e-mails Kodiax.

  1. 01

    Sans engagement

    Kodiax Care et Kodiax Care+ sont des abonnements mensuels. Vous pouvez résilier à tout moment : le suivi reste actif jusqu'à la fin du mois déjà réglé, sans remboursement au prorata.

  2. 02

    Souscription pendant 90 jours

    La souscription est ouverte pendant les 90 jours qui suivent la mise en production. Une fois souscrit, le suivi se renouvelle aussi longtemps que vous le souhaitez : ce délai ne concerne que la première souscription.

  3. 03

    Reprise après une interruption

    Passé ce délai, ou après une résiliation, le suivi ne se réactive pas d'un clic : j'étudie d'abord l'état technique du projet, puis je vous envoie un devis. C'est la condition pour reprendre sérieusement un logiciel que je n'ai pas suivi entre-temps.

Un logiciel à construire, puis à faire vivre ?

Décrivez-moi votre façon de travailler. Je vous réponds personnellement, généralement dans la journée.

Parler de votre projetVoir les réalisations